Kurzbeschreibung

"Studierende unterstützen Frankfurter Lehrerinnen und Lehrer" – mit dieser Formel kann das Projekt fraLine in seinem Kern beschrieben werden. Das 2001 gegründete Kooperationsprojekt der Stadt und der Fachhochschule Frankfurt am Main beschäftigt vornehmlich Studierende und leistet IT-Support für alle 152 Frankfurter Schulen und deren 15.000 Computer. Mit seiner Arbeit entlastet das fraLine-Team Lehrkräfte von technischen Problemen und schafft damit eine wesentliche Voraussetzung für den pädagogischen Einsatz digitaler Medien im Unterricht. Die studentischen Mitarbeiter/innen von fraLine erhalten in Abstimmung mit ihren Studienverpflichtungen vielfältige Möglichkeiten der Rückkopplung von Theorie und Praxis.

fraLine im Frankfurter Technologiezentrum [:Medien]

Seit dem Jahr 2011 wird fraLine unter dem Dach des Frankfurter Technologiezentrum [:Medien] – FTzM an der FH FFM geführt. Für die Forschungsarbeit in dem interdisziplinären wissenschaftlichen Zentrum liefert die über 10-jährige praktische Erfahrung des Projekts fraLine zahlreiche Fragestellungen und Ansatzpunkte für Forschungsvorhaben im Bereich IT-Organisation und -Management sowie der Medien- und Bildungsforschung. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse fließen über die konkrete Beratung und Unterstützung der Frankfurter Schulen durch das fraLine-Team wieder zurück in die Praxis.

In dem auf Schul-IT-Support spezialisierten Projekt fraLine ergeben sich zahlreiche Berührungspunkte mit anderen im FTzM angesiedelten Projekten, vor allem im Bereich der Medienbildung und Toolentwicklung. Diese bilden wichtige ergänzende und unterstützende Tätigkeitsfelder zum IT-Schul-Support (vgl. www.unterrichtsbegleitung.de; www.fraline.de/seminare; www.framediale.de; www.fraDesk.de).

Tätigkeitsspektrum von fraLine

fraLine stellt allen Schulen der Stadt Frankfurt kostenlos ein aufeinander abgestimmtes System des IT-Supports und der IT-Beratung zur Verfügung. Durch die Hotline und den Vor-Ort-Service erhalten die Schulen effektive Störungsbehandlung und technischen Support.

fraLine stellt außerdem relevante Informationen zum Thema Schule, städtische IT-Standards, zum Einsatz digitaler Medien im Unterricht, sowie technische Anleitungen öffentlich zur Verfügung. Diese können auf einer Internetseite mit News, FAQ und Glossar eingesehen werden und dienen der Selbsthilfe der Schulen, aber auch zur Anregung für andere Schulträger.

Neben dem kostenlosen Basissupport können Frankfurter Schulen den ergänzenden Plus-Service [PlusS] buchen, eine regelmäßige Supportroutine, die feste Ansprechpartner/innen garantiert und über die vorwiegend störungsorientierte und kostenlose Basisbetreuung hinaus geht.

Kontakt
Dr. Thomas Knaus (Projektleiter und Geschäftsführender Direktor des FTzM)
eMail: info@fraline.de
Tel.: 069/1533-3222
www.fraline.de